Marketing, Campanhas e Atendimento

Abre uma tela e já sabe, sem clicar em nada, se tem aniversariante hoje ou campanha esquecida.

Reúne KPIs em tempo real (clientes ativos, aniversariantes nos próximos 7 dias, pós-venda recente, campanhas em rascunho) e atalhos pra todas as ferramentas.

Nunca mais precisa exportar planilha pra filtrar 'quem faz aniversário esse mês' — a lista já vem pronta.

Calcula sozinho grupos de clientes prontos: aniversariantes hoje/7 dias, pós-venda fresco, checagem de satisfação, janela de recompra, reativação (sumido), VIP e inadimplente — cada um com nome, telefone e valor já gasto.

Em vez de copiar e colar mensagem pra dezenas de clientes, escreve uma vez e o sistema distribui.

Direto de uma lista, clica em 'Disparar campanha', edita um script já pronto pra aquele grupo e confirma — a mensagem vai pra todos, um por um, com espaçamento entre elas.

Monta uma campanha sem decorar variável nenhuma — o sistema mostra quantos clientes vão receber antes de salvar.

Passo 1 escolhe a lista e mostra prévia dos clientes; passo 2 escreve o script (com sugestão automática por IA); passo 3 nomeia e salva como rascunho.

Copia a mensagem já pronta de cada cliente, cola no WhatsApp e marca quem já foi atendido — sem montar mensagem na mão.

Tabela com todas as campanhas criadas e o status de cada uma. Ao abrir uma, mostra a mensagem já personalizada por cliente (nome, telefone, LTV), com botão de copiar e marcar como contactado.

A loja nunca corre risco de o número do WhatsApp ser banido por mandar mensagem em massa de uma vez.

Toda mensagem de marketing entra numa fila e é entregue aos poucos (lotes pequenos, com espaçamento), nunca tudo de uma vez. A mesma mensagem nunca é enviada duas vezes pro mesmo cliente, mesmo com clique duplicado.

Respeita quem pediu pra não receber mais mensagem, sem precisar lembrar de tirar da campanha manualmente toda vez.

Um cliente pode ser marcado pra não receber mais mensagem por um canal — toda campanha checa essa lista antes de enviar e pula automaticamente quem está nela.

O pós-venda deixa de depender de alguém lembrar de mandar mensagem — e o cliente não continua recebendo mensagem robótica depois de já ter respondido.

Ao concluir uma venda ou entregar uma OS, o cliente entra sozinho numa sequência de mensagens programadas (dia 1, 3, 7, 14, 30). Se o cliente responder no meio do caminho, a régua para sozinha e avisa um vendedor humano pra assumir.

Nenhum aniversariante é esquecido, mesmo sem ninguém abrir o sistema naquele dia.

Todo dia, o sistema localiza os aniversariantes com WhatsApp cadastrado e manda mensagem de parabéns sozinho.

Divulgar o catálogo atualizado vira ação de 1 clique, em vez de copiar o link pra cada cliente.

Escolhe uma lista e manda o link do catálogo público com um resumo dos primeiros itens em destaque, pra todos de uma vez.

Enxerga o mês inteiro de conteúdo de uma vez e não corre risco de esquecer a semana sem postar nada.

Visão de mês ou semana com todas as peças de conteúdo (posts, stories, reels, anúncios) por data. Uma barra mostra se a loja está postando equilibrado entre pilares (Educação, Oferta, Prova social, Bastidores, Performance).

Nada é publicado sem alguém revisar antes, mesmo que a IA tenha criado o conteúdo.

Toda peça nasce rascunho e só avança por uma sequência controlada: rascunho → em aprovação → aprovado → agendado → publicado. Não dá pra pular etapa, nem quando a peça foi gerada pela IA.

Economiza o trabalho de cadastrar peça por peça manualmente.

Cola um plano em texto livre (bullet points, post-its digitados) e a IA quebra em peças individuais de conteúdo, já entrando no calendário como rascunho.

Sabe se aquele disparo realmente vendeu ou só gerou 'enviado' sem retorno — decisão baseada em número, não em achismo.

Mostra enviados, lidos, respondidos, conversões e receita gerada por campanha, com o retorno sobre o gasto (ROAS). Dá pra testar duas versões de mensagem ao mesmo tempo e ver qual teve mais resposta.

Em vez de olhar o Gerenciador de Anúncios separado das vendas e cruzar na cabeça, vê tudo já cruzado numa tela.

Cruza investimento em Facebook/Instagram Ads com as vendas geradas: custo por mensagem, conversas, faturamento, ROAS e custo de aquisição de cliente.

Quando estiver pronta: decidir, automação por automação, se a regra vale pra rede inteira ou só uma loja.

Tela que lista 5 categorias de automação (modelos de documento, importação, filtros salvos, transferência entre lojas, sincronização de tráfego pago), cada uma com liga/desliga.

Time com vários vendedores atendendo para de perder mensagem entre celulares diferentes — tudo cai numa fila só, visível pro time inteiro.

Reúne as conversas de WhatsApp num inbox só, organizado como fila (não atribuídas), minhas ou todas, com busca e filtro por canal.

Evita o erro clássico de 'mandei mensagem e o cliente nunca recebeu porque a janela fechou', e dá um ponto de partida pra responder mais rápido.

Mostra se ainda dá pra responder livremente no WhatsApp (janela de 24h) ou se precisa de template aprovado. Um botão de IA sugere um rascunho de resposta considerando o histórico da conversa — sempre pra revisar, nunca envia sozinho.

O vendedor sabe, sem sair da conversa, se está falando com um VIP ou alguém que nunca comprou — e fecha a venda no mesmo fluxo.

Painel lateral mostra automaticamente se o contato é cliente cadastrado (compras, gasto total, segmento). Botões levam direto pra 'Converter em Venda', 'Virar Encomenda' ou criar um lead no funil.

Visualiza quanto dinheiro está 'em jogo' em cada etapa e identifica onde os leads travam.

Funil com 6 colunas (Novo → Ganho/Perdido), cada lead arrastável mostrando valor estimado e dias parado. Também dá pra ver como lista ou como agenda de follow-up.

Descobre em número quanto já gastaram os clientes prestes a esfriar.

Painel que agrupa a base por comportamento real de compra, com o total de dinheiro parado nos grupos de risco/sumido e um botão pra criar campanha de reativação direto.

O dono decide o quanto confia na IA, de forma gradual, começando só com sugestão de resposta.

Painel de níveis de autonomia da IA (de 'desligado' até 'vende sozinho'), com travas de segurança sempre ativas: nunca inventa preço, nunca fecha venda sozinha, mensagem do cliente é sempre dado — nunca comando.

Quando estiver pronta: enxergar num painel só todas as regras automáticas do atendimento.

Lista de regras gatilho → ação (ex.: 'Lead novo' → 'Enviar boas-vindas'; 'OS concluída' → 'Pesquisa de satisfação'), com liga/desliga individual.

Visão gerencial rápida de 'como está indo o atendimento este mês' sem exportar nada.

Total de conversas, leads ativos, valor em pipeline, taxa de conversão e distribuição do funil por estágio — tudo calculado na hora.

A régua automática avisa a equipe humana na hora exata em que precisa de atenção humana — o robô 'passa a bola' sem o cliente perceber a troca.

Sino no cabeçalho com contador de não lidas. Quando um cliente em régua de pós-venda responde, todos os usuários ativos da loja recebem uma notificação com link direto pra ficha dele.